Att skapa en enhetlig och positiv kundupplevelse kan vara en utmaning idag. Genom att arbeta med ett designsystem har vi ett dokument med gemensamma riktlinjer och standarder att utgå ifrån i design- och utvecklingsprojekt. Ditt varumärke är ditt ansikte utåt. Utformningen påverkar helhetsintrycket av ditt företag och era tjänster och är en avgörande faktor för … Läs mer…
Sedan UX-begreppet myntades på 90-talet har vi kommit en lång väg. Användarupplevelse, eller User Experience, är en prioriterad fråga och användarcentrerad design blir allt vanligare. Vi ser en ökad medvetenhet kring kundnöjdhet och allt fler företag inser värdet av att utveckla med människan i fokus. Discipliner som research, tillgänglighet och interaktionsdesign är mogna och etablerade, … Läs mer…
Ett seriöst informationssäkerhetsarbete har som centralt syfte att säkerställa att risk- och hotbild kartläggs och hanteras i balans med organisationens riskaptit och det skyddsvärde varje tillgång tillskrivs. För att lyckas med sitt informationsarbete krävs det att det finns en balans mellan de tre klassiska dimensionerna konfidentialitet, riktighet och tillgänglighet, vilket i praktiken innebär att tillgångar … Läs mer…
Utöver normal konkurrens där företag konkurrerar på lika villkor sker nu en förflyttning till aktörer som går mot strömmen eller skapar egna villkor. Vi ser idag exempel på företag som med hjälp av innovativa lösningar eller processer förflyttar hela marknader eller skapar stora förändringar. I den världen måste de befintliga företagen springa ikapp eller riskera … Läs mer…
Det var den spontana reaktionen från en kund vid slutpresentationen när vi avslutade en av våra innovationsveckor. Teamet, som hade arbetat intensivt under en vecka för att utveckla en innovativ lösning på ett problem som kunden stod inför, fick återkopplingen som gav inspiration och glöd framåt. Vår tanke med innovationsveckan? När vi arbetar med innovationsveckor … Läs mer…
“Vi gav er utmaningen på måndag och nu sitter vi här redan på fredag med ett förslag till lösning. Det är ju nästan magiskt.” Så beskriver en kund erfarenheten av att ha varit med på en “innovationsvecka” ihop med Sopra Steria – en intensiv vecka där man sätter ihop ett tvärfunktionellt team som ska arbeta … Läs mer…
Det som länge har varit ett vagt buzzword inom IT-världen har utvecklats till något som många känner till och arbetar med. Men hur många kan förklara vad UX Design faktiskt innebär och hur man arbetar med det i sin organisation? En bra användarupplevelse och ökad kundnöjdhet är en prioritet i många bolags digitala transformation och … Läs mer…
Så funkar det, och så skapar du värde med AI idag. En del väntar på de helt självlärande superintelligenta systemen. Andra gräver där de står och i det data de har – för att skapa något som faktiskt skapar värde redan idag. Här följer en lägesbild av utvecklingen inom, och möjligheterna med, Artificiell Intelligens som … Läs mer…
Med rätt struktur, kreativa verktyg och ett analytiskt synsätt genom alla funktioner, kan fler verksamheter nå längre med sitt innovationsarbete. Johan Plogfeldt, ansvarig för Sopra Steria DigiLab, ger här sin syn på nycklarna till framgångsrik digital innovation – och hur man som företag enklare kommer vidare. Här på Sopra Steria ser vi just nu ett … Läs mer…
Åsikter, känslor och bedömningar. Idag är det helt okontroversiellt att dela med sig i kommentarsfält, på bloggar och i sociala medier. Dela med sig av information som är ovärderlig för företag som vänder sig mot en allt mer snabbrörlig och illojal konsumentmarknad. Vad tycker våra kunder just nu? Varför tycker dom så? Är deras köpbeteende … Läs mer…